小樣多為“三無”產品

　　記者在淘寶網等網站上的網店和街頭的化妝品小店發現很多化妝品小樣。這些小樣上都標有“非賣品”的字樣，劑量一般在5ml-15ml，價格從幾元錢到上百元不等，比商場專柜的價格便宜很多。

　　記者來到萬泉莊一家化妝品小店，看到不足10平米的店內擺滿了包括蘭芝、歐萊雅等在內的小件套裝。記者仔細觀看，發現小樣的標簽都極不規范。以高絲的一款14ml的乳液小樣為例，上面根本沒有生產日期和有效使用期限，也沒有企業生產許可證編號。

　　在華宇商場，記者在一些化妝品試用裝上也沒有發現生產日期、有效使用期限等信息。專柜小姐表示，這些信息都標注在外包裝盒上，而外包裝盒早在產品拆封之時便已經消失無蹤，生產日期之類的自然也是無從考證。

　　進貨源頭是“商業機密”

　　5月11日，記者聯系了淘寶網上出售歐萊雅系列產品小樣的幾位賣家。當記者對貨品來源提出質疑時，部分賣家表示自己的貨品有“專門的進貨渠道”，而所謂專門的進貨渠道，也就是開在大商場內的專柜。

　　一位出售高絲“雪肌精優純菁華乳”的賣家甚至公開表示自己本身就是大商場高絲專柜的售貨員。據她介紹，“尋找專柜進貨渠道是一個很復雜的過程，需要與商場專柜小姐保持相當良好的關系，一般人去找專柜小姐，她是不會賣給你的。”至于如何才能聯系到專柜，這位賣家以“商業機密”為由，拒絕透露具體的信息。

　　歐萊雅中國公關總監蘭珍珍表示，她對自己公司的產品小樣流通到市場上這一情況并不知情。從公司對產品管理控制的角度來看，目前市面上流通的歐萊雅化妝品小樣“不可能是通過正規的渠道走出商場的”。據蘭珍珍介紹，一般來說，化妝品生產廠家主要是和各大商場合作，每日清點貨物，保證非賣品不至于流通在外。

　　不過蘭珍珍也不否認有可能在某些環節出現紕漏，導致產品的小樣流通到市場上。“全國有如此多的歐萊雅員工，很難保證對每位專柜小姐的嚴格管理。”而針對網上化妝品小樣銷售泛濫的情況，蘭珍珍也頗為無奈。她表示目前該公司已經向某些網站提出交涉，但是由于這些網站都具有經營許可證明，因此根本“無法追究其責任”，而只能寄希望于歐萊雅自身電子商務系統的完善。

　　另外，記者于4月11日下午致電淘寶服務熱線，針對記者對“淘寶上出售小樣賣家的貨物來源是否可靠”的疑問，接待人員表示，該網站并不會對貨物來源進行核實，因為這屬于“商業機密”的范疇。消費者只能依據賣家的信用評價自己作出判斷。

　　小樣成造假重災區

　　淘寶網上一位賣家告訴記者，人們網購化妝品圖的就是便宜，廉價的小樣正好滿足人們貪圖便宜的心理。雖然大家都聲稱自己的小樣來自正規的專柜，但據她了解，網上真正來自專柜的小樣只是少數，多數是從小商品市場批發來的。

　　“比起正品來，小樣造假容易得多。”這位網店店主說，國際知名品牌的化妝品，正品的包裝都十分精美嚴密，一般的小作坊很難仿造。而小樣包裝大多十分簡單，仿造非常容易。

　　“像我們這些賣真貨的，都會支持顧客去專柜驗貨，如果是假的包賠。”這位店主稱。然而，又有多少網購了小樣的消費者跑去商場專柜驗貨一辨真假?

　　“非賣品本身的含義就表明它不是用來流通的。”國家香料香精化妝品質量監督檢驗中心副主任費玠在5月11日接受記者采訪時表示，國家法律明文規定贈品本身不是商品，是不能作為單獨的商品在市場上流通的，把贈品當作商品來出售是侵犯消費者合法權益的。

　　費玠表示，化妝品非賣品的質量本身應該和正品是“一模一樣”的，但是目前市場上化妝品非賣品出售“成風”，魚龍混雜，普通消費者依據一般的經驗很難辨別真偽。因此她提醒消費者，在選擇時要慎重，“不能貪圖便宜而忽視安全，畢竟化妝品是臉面的問題。”

　　目前國內化妝品非賣品管理一片混亂，主要是由于“國內尚無任何專門針對化妝品非賣品監管的法律法規”。費玠表示，國內化妝品非賣品從標簽管理到市場管理都沒有一個成文的明確規定，因此才會出現“現在這樣混亂無序的狀態”。

　　不過據費玠介紹，目前相關部門已經開始醞釀相關法律法規的出臺，但是“任何一個管理進程的推進都是漫長的過程”，因此化妝品非賣品的管理秩序規范還有“時日可待”。

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(：朱婉雯)